温村那些事儿（微信ID：wencunstory）芝麻糊综合报道：作为加拿大最大的航空公司，加航屡被曝各种丑行，包括无理驱逐乘客。

女乘客拒坐受污座位被赶

据Daily Hive报道，加拿大航空公司的一名乘客透露，两名女性乘客在抱怨座位区有呕吐污渍和恶臭后，结果竟然被机组人员赶下了飞机。

爆料乘客Susan Benson，于8月26日乘坐从美国拉斯维加斯飞往加拿大蒙特利尔的加拿大航空AC 1706航班。

该乘客称，在拉斯维加斯看完阿黛尔的演唱会后，她乘坐航班准备返回新不伦瑞克省。

然后，她目睹了坐在她前面的两名乘客，如何度过了这场五个小时的飞行灾难。

Benson在Facebook上忆述了这一事件。

她说，她注意到她前面的乘客——两女一男，正在“艰难地想坐下来”。

Benson说，两名女子是一起旅行的，她们的最终目的地是一个欧洲城市。那个男子独自一人，他们都坐在同一排。

她表示，“有一点难闻的味道，但我们一开始不知道是什么问题。”

其后，坐在Benson前面的乘客向她透露，“我不能坐下，因为前一段航班上有人在我的座位上呕吐，而且座位还是湿的，座位区域和安全带上仍然有呕吐物残留。”

Benson表示，加拿大航空公司试图在登机前进行快速清理，但显然无法彻底清理。

空乘人员试图通过“在座位袋中放置咖啡渣并喷洒香水”来掩盖气味，但这些措施收效甚微。

然而，在这种情况下，分配坐在这一排的乘客被告知，尽管座位上还残留着呕吐物，但他们不能被转移到其他座位。

该排乘客则表示，他们不可能在呕吐物中坐上五个小时。

在双方来回争论了好几分钟后，空姐叫来了其主管。主管向乘客解释说，航班已经满员，他们不能移动座位。

Benson说，乘客们无奈要求提供毯子和额外的湿巾。因为他们别无选择，只能坐在原有的座位上。

本以为事情将以乘客屈就而告终，然而，正当前排两名女子尝试努力就坐时，飞行员来了。

飞行员说表示，她们有两个选择：可以自愿离开飞机，自己安排航班；将被安全人员护送下飞机，并被列入禁飞名单！”

很明显，现在已经不是就不就座的问题了，而是她们不被允许坐这趟飞机了。

两女子质问飞行员她们做错了什么，却被告知她们对空乘人员很粗鲁。

Benson和其他乘客都惊呆了。她说，这两女性“很沮丧，立场也很坚定”，但对飞机工作人员并不粗鲁。

另一名乘客试图介入并为这两名女性辩护，告诉飞行员她们没有做错任何事，对于不得不坐在有人呕吐的座位上，感到沮丧是理所当然的。

然而，这也无济于事。据Benson说，在飞行员离开不久后，安全人员来到，将两女子护送下了飞机。

她说，虽然她不知道两名女子是否被列入禁飞名单，但这件事一直令她感到困惑，并让她对加拿大航空公司感到失望。

Benson说，整个事件使航班延误了大约45分钟。

在接受Daily Hive采访时，Benson表示，“我不会因为这件事责怪整个航空业，但我确实觉得空乘人员和飞行员处理错误。”

她说，“这些座位不应该给乘客使用。在登机前，当他们意识到没有清洁时，就应该处理掉。但他们试图掩盖它，希望座位的味道被盖掉。”

Daily Hive就此事联系了加拿大航空公司。该航空公司没有否认Benson的任何指控，并暗示证实了这些事件。

加拿大航空公司的一名代表称，“我们正在审查这一严重事件，我们将直接与客户跟进，因为在这起事件中，我们的操作程序没有得到正确遵守。”

该代表说，“我们也将向这些客户道歉，因为他们显然没有得到应有的标准照顾。”

父子转机被轰睡地板

两个多月前，来自安省渥太华的一对父子在多伦多机场转机时，在起飞前的最后一刻被加航空赶下飞机，他们的英国梦幻之旅也随之被毁。

当事人、《纽约时报》畅销书作家Dan Gardner在推特上分享了这一令人失望的经历。

他表示，被加拿大航空公司毁掉了一场原本终身难忘的旅行。

他说，“我本来要和著名喜剧演员John Cleese一起拍摄一个电视节目，趁着这机会和我儿子去伦敦度假，这些全都泡汤了。为什么？因为加拿大航空公司在我们登机的时候把我们赶走了。没有任何解释。没有任何帮助。”

Gardner称，当他们交出登机牌进行扫描并登机时，检票人员没有让他们通过，而是让他们去找另一个负责人。

“这个人把我们带到附近的柜台上，工作人员通过电脑检查后， 告诉我需要去客户服务部。我询问原因也没有得到有用回复，他们只是强调我联系客户服务。”Gardner说。

随后，Gardner和他的儿子被赶下飞机，并且联系客户服务电话后等了大约3个小时才解决问题。一直到凌晨3点，他们再次到柜台，可这时候已经晚了。工作人员没有给他们提供任何解释，而且明确告知他们没有酒店代金券补偿，他们被要求离开并拨打加拿大航空公司的预定热线。

Gardner说，他和他的儿子最后睡在多伦多皮尔逊机场的地板上。他试图重新预订航班，但无法与任何可以帮助他的人取得联系。

最后，这对父子不得不乘坐火车回到渥太华的家中。

事后，Gardner一直试图从加航获得答案，并提出投诉，得到了以下自动回复：“感谢您向我们发送您的反馈。由于目前的请求数量较多，加拿大航空公司的代表可能需要45天的时间才能给你答复”。

两日后，预订团队的一名代表在电话中向他保证，他们的回程机票已经被取消。然而，他从航空公司收到的短信却显示不一样的信息。

“我收到短信，通知我在伦敦希思罗机场（Heathrow Airport）登机，”Gardner在推特上说，”加拿大航空估计会拒绝我的索赔，因为我没有出现。”

不过，在给Daily Hive的电子邮件声明中，加航称这个问题已经得到处理。

“我们一直在与客户就这一不幸的情况进行沟通，我们了解到该问题已经以令人满意的方式得到了解决”，该公司如是说。